有一件事长久以来困扰着我: 世界的大部分运行在破碎的流程上。
在街头、在机构、在医院、在学校、在应用程序里、在支付屏幕前、在队伍中、在柜台边。 到处都是同样的丑陋:
多余的步骤。 人为的门槛。 等待的仪式。 必须解释的义务。 必须可见的必要性。 在请求与结果之间排列的、践踏尊严的障碍。
人们已经如此习以为常,以至于开始认为摩擦是生活的自然状态。
并非如此。
这不是秩序。 这不是命运。 这是大规模的设计失败。
在旧世界里,并非所有人都能看到这些失败。 而大多数看到的人也无法打破它们。
因为仅仅看到是不够的。 要构建,必须翻越技术的墙。 必须懂代码。 必须组建团队。 必须寻找资本。 必须通过守门人。 必须获得许可。 必须与翻译、专家和程序打交道。
这就是为什么世界只遇见了真正创始人中极少的一部分。
其余的人并非因为缺乏视野而消失。 他们在意图与结果之间那令人精疲力竭、令人屈辱的摩擦中被淘汰了。
现在,这个等式正在被打破。
一种新的魔法来到了人类手中: 预测下一个字符。
看起来很有趣。 看起来很简单。 甚至被嗤之以鼻。
但断裂就在这里。
因为这种魔法第一次做了一件事: 缩短了看见者与构建者之间的距离。
这意味着,第一次,更多的创始人能够将自己的意图直接强加给世界。
中间的技术墙正在变薄。 中间的翻译损耗正在减少。 中间的守门人正在失效。
这不是一个小小的效率提升。 这是创始人力量的分散。
从某种意义上说,质量甚至没有被民主化。 更准确的说法是:
质量正在从它被隐藏的地方浮现出来。
多年来被锁在少数公司、少数部门、少数技术阶层手中的生产力,现在开始一字节一字节地分散。 从单人电脑流向服务器、流向产品、流向现场。
这就是为什么未来几年最大的故事不会是生产更多内容。 不会是做更多演示。 更不会是更多”个人品牌”的表演。
真正的故事将会是这样的:
真正的创始人将走向现场。 他们将一一打破嵌入世界每个角落的流程失败。
因为真正的创始人不是沉迷于功能的人。 他们是被流程卡住的人。 是无法接受所有人称之为正常的丑陋的人。 是深深在意为什么人们要被迫挣扎那么多的人。
这也是真正的产品是什么。
真正的产品维护用户的尊严。 不让他们为了请求而爬行。 不强迫他们可见。 不强迫他们解释自己。 不崇拜程序。 不神化表格。 不喜欢小组。 不喜欢阶段。 不喜欢翻译。
不堆砌功能。 它去除摩擦。
这将是新时代的标准。
人们不再想要为了达到一个结果而以小小的方式被贬低。 不想等待。 不想请求许可。 不想用不同的词语向系统解释三次他们需要什么。
而那些解决这个问题的人,可能不是旧世界的巨人。
因为旧世界的城堡建立在障碍之上,远比建立在智慧之上更多。 分销障碍。 技术障碍。 运营障碍。 语言障碍。 地位障碍。
现在这些障碍正在失去合法性。
玻璃宫殿将因此倒塌。
不是因为更强大的东西来了。 而是因为更正当的东西来了。
更干净。 更快速。 更直接。 更少侮辱。
意图时代在这里开始。
这是意图与结果之间的距离被根本性缩短的时代。 是创始人能够以更少的中间人、更少的许可门、更少的翻译损失干预世界的时代。
在这个时代,打败大公司的不是大团队; 而是那些正确看到流程的人。
在这个时代,打破分销的不是预算; 而是真正的产品。
在这个时代,赢家不是给人们更多功能的人; 而是对他们要求更少的人。
舞台将最终属于真正的创始人。